ग्राहक सर्वप्रथम, सेवा मूल्य सृजन करती है
परियोजना के नेताओं ने बिक्री के बाद संभाले गए विशिष्ट गुणवत्ता वाले मामलों को साझा किया, साथ ही एक व्यापक "केस डेटाबेस" के साथ विफलताओं के कारणों, लागू किए गए समाधानों और उनके प्रभावों का विवरण दिया। इस साझाकरण और प्रशिक्षण सत्र ने सभी स्थापना और सेवा कर्मियों को निनॉन उत्पादों के साथ आम मुद्दों का शीघ्र निदान और समाधान करने में सक्षम बनाया।
सभी को गुणवत्ता और सेवा सर्वप्रथम के सिद्धांत को कायम रखने की याद दिलाई गई। पिछले अनुभवों और सीखे गए सबकों का सावधानीपूर्वक सारांश प्रस्तुत करके, टीम ने नए व्यापार विस्तार की तैयारी करते हुए कंपनी की गुणवत्ता रणनीति और नीतियों को सुदृढ़ करने के लिए प्रभावी सुधारात्मक और निवारक उपाय विकसित किए।
कंपनी ग्राहकों के हितों को प्राथमिकता देने, मूल्य सृजन, ग्राहक वफ़ादारी बढ़ाने और जुड़ाव को मज़बूत करने के लिए लगातार "चिंता-मुक्त" सेवाएँ देने के लिए प्रतिबद्ध है। ग्राहकों की ज़रूरतों को सक्रिय रूप से पहचान कर और उन्हें पूरा करके, ल्वनेंग एक "मूल्य सह-निर्माण समुदाय को बढ़ावा देता है, ध्द्ध्ह्ह ग्राहकों के साथ सहयोग में नवाचार को आगे बढ़ाता है। यह इसके कॉर्पोरेट मिशन के साथ संरेखित है: "एक चीज़ पर ध्यान केंद्रित करें, एक उत्पाद में उत्कृष्टता प्राप्त करें।ध्द्ध्ह्ह